36氪 | 邱晓芬 · 2021-02-19 19:41
米聊的关停，是一场意料之内的告别。
2月19日中午12点，小米的即时通讯APP“米聊”正式宣布关停。
十年前，受一款名为“Kik Messager”的即时通讯软件的启发，小米在2010年12月10日推出了自己的通讯工具APP“米聊”。米聊最初定位是一个跨平台、跨运营商的手机端短信工具。
米聊最初被雷军给予厚望——雷军曾经在一次访谈节目中提到，米聊是移动互联网风口以外，小米发现的第二个拥有千亿美金的机会。米聊、小米手机、MIUI系统组成了小米早期业务版图的三驾马车。
雷军的创业极其注重时机。不过，在即时通讯这条赛道上，米聊虽然起了大早，依旧赶了晚集。
2011年，米聊推出一个月后，还没站稳脚跟，腾讯便在iOS平台上推出了微信1.0版本。上线半年内，米聊借鉴Talkbox，推出了“语音对讲机”这一热门功能，用户数量快速增长到400万以上。
微信彼时也在很快跟进，死咬米聊，推出了搭载语音聊天功能、摇一摇、漂流瓶等更丰富的聊天功能。彼时的微信做了更关键的决策是，支持用户导入QQ的朋友链。
这一系列操作很快奏效，到了2011年年底，微信的用户已经快速激增到了5000万以上，逐渐拉开了和米聊之间的差距。
米聊不敌微信，一方面是因为对手太强大，而小米又缺乏即时通讯的经验，另一方面，也是因为米聊在竞争过程中多次出现战略错失。
在竞争后期，米聊为了避开腾讯的锋芒，一直在寻求差异化的竞争空间——在陌生社交和熟人社交定位之间举棋不定，这也导致了米聊一度延误作战时机。
而在“小胜”之时，用户量猛增的米聊又曾经频繁出现掉线、信息收发不稳定等问题。这些看上去无伤大雅的小失误，却在无形中一次次地伤害用户体验。
此外，关停米聊也是因为小米本身的战略重心已经发生偏移。米聊推出之时，互联网收入是公司的重要收入来源，而现在小米的收入已经逐渐向手机×IoT，战略放弃米聊并不意外。
回溯米聊和微信之间的竞争，雷军曾经在去年的《一往无前》一书中做出了三个预测：
如果腾讯用QQ来迎战米聊，小米还有一丝机会——因为QQ在手机上的体验过重，不符合移动互联网短平快的用户体验；
如果腾讯没有犯任何战略错误，选择用完全相同的产品形态来迎战米聊，只有在它能给米聊一年抢跑时间的前提下，小米有50%的胜算；
如果腾讯在一年之内拿出一模一样的产品，腾讯的综合资源是小米的一万倍，小米将处于完全的弱势，如果腾讯会把全部的工程资源和推广资源扑上来，小米获胜的概率将是零。
雷军不幸猜中了米聊的第三个结局。其实早在2012年，雷军已经坦然承认创办一年时间的米聊已经被微信打败。
今日米聊的关停，只是一次意料之内的告别。
文章来源：36氪
作者：邱晓芬
