摩根频道 | 摩根频道团队 · 2021-08-27 21:23
浏览器的新革命。
近日，有消息称今日头条将重启“悟空”的名字，成立“悟空浏览器”（名称暂定）业务团队。该浏览器内将搭配独立研发的“悟空搜索”，成为字节跳动继抖音搜索、头条搜索后的又一款全新的搜索引擎。
字节跳动做浏览器并不意外，近年来“重启浏览器”似乎已经成为了巨头共识。前有百度APP全面升级之外还推出了免打扰定位的简单搜索，后有阿里在UC之外推出主打干净搜索的夸克。
除此之外，就连微信也在其生态中嵌入了“搜一搜”功能，虽然当下的微信搜索还略显稚嫩，但将搜狗留在腾讯体系中而非交给QQ浏览器，微信或许在未来也会打造出独立引擎做大搜索。
在移动互联网时代，APP的孤岛化使得浏览器唯一入口的地位不复存在，浏览器“渐亡”的言论早在2013年就曾被360创始人周鸿祎定性。那么当下巨头们加注浏览器究竟意欲何为？存量时代流量焦虑下，浏览器又将呈现出什么样的新定位？
浏览器的扩展重组，字节跳动生态的连通枢纽
在PC时代，浏览器作为互联网的唯一入口，其重要性不言而喻。然而到了移动互联网时代，APP的孤岛化使得浏览器的入口价值被削弱，不再唯一使其地位一落千丈。
在2013年的一次公开谈话上，360浏览器创始人周鸿祎表示360的重心将放在安全、应用商店和APP的开发上，只为手机浏览器留下了一个小开发团队。对于当时的360而言，手机浏览器流量入口的作用不再明显，自然需要通过开发新的业务完成流量的挖掘，填补浏览器衰弱后的流量流失。
如今，APP自立山头的现状更加突出，巨头们“重启”浏览器的目的自然不在于流量本身。从搜索转向流量整合，盘活生态内的流量，才是巨头们对浏览器的新定位。
提高效率是平台和用户的共同诉求。
APP的细分化、专业化虽然帮助用户减少了搜索、选择上的时间成本，但过于碎片化的信息获取也增加了用户整合信息的难度。这一点从如今我们手机上安装的软件数量就可以看出，虽然为用户带来了便利，但数量繁多且相互独立则显得过于臃肿。
为人们的生活带来更多的便利，是互联网快速发展的表象，而便利也就意味着人们更加依赖互联网，从而滋生惰性，伸手即得的一站式服务成为了用户的潜在需求。
把相对独立的APP统一规划与设计，合并同类项成为一个超级APP，把各种维修工具组装成一个工具箱是手机软件发展的潮流。
比如支付宝本地生活服务化，将充值、支付、快递、美食糅合在一起，虽然大家都在谴责其过于臃肿，违背了其支付工具的本质，但不可否认的是，大家如今已经离不开这样的综合性工具，甚至产生了新的依赖。
而非同类项则很难合并在一起，视频、游戏、阅读，虽然同属于精神娱乐领域的产品，但它们之间的关联融合成一个APP略显牵强，这就需要一个枢纽将其连接，浏览器就是最好的选择。
对于平台而言，在流量天花板触顶的当下，对自有业务流量的价值进行延伸成为了GMV增长的又一条可行路。
浏览器可以通过自定义添加WEB插件的方式为用户提供个性化服务，且毫不违和。将手机软件“化繁为简”，其目的就是所谓的一站式服务，缩小用户从搜索到服务的时间、精力成本，将用户捆绑在自家平台上，实现流量的新增长。
百度作为搜索领域的霸主，很早就开始了服务化转型，并且取得了不错的成效。除此之外，阿里也在服务化转型上做出了巨大的进步。
UC浏览器因为在产品形态上与百度过于相似，因此很难在用户规模上超过具有先行优势的百度，因此阿里推出了夸克。功能复杂化、内容拼凑严重、形式臃肿化是百度当下的弊端，所以夸克就以简洁作为优势推出了市场。
然而产品诉求决定了产品结构，在浏览器的新定位下，很难做到界面简洁与功能丰富共存。因此随着夸克的迭代，简洁的口碑逐渐下滑，用户规模还是无法与百度相提并论。
虽然简洁化为入场标签很难在后期平衡用户粘性与规模化增长的矛盾，但在百度的笼罩下，后进者只能通过“反百度”的差异化攻破市场。
字节跳动的“悟空浏览器”很有可能也会走夸克的简洁模式。在爆料中也有强调这一点，悟空浏览器在使用上强调智能搜索。至于与夸克竞争，或许字节跳动还尚未将其放在战略第一步上，先将基础框架搭建出来顾好自身才是最为迫切的事情。
字节跳动有两张王牌，月活超5.5亿的抖音以及月活超2.6亿的今日头条，然而尴尬的是两者的增长速度都已放缓，所以字节跳动迫切需要新的流量保证其整体增长。
尝试新业务是流量增长最便捷的方式，然而字节跳动尝试了那么多新业务但并未再获成功。对标知乎的悟空问答回答不了自己为何会被下线、大力教育没奇迹、社交飞聊逃不出腾讯社交封锁，新业务的失败体现出了字节跳动的无奈，不得已下稳固两大基本盘成为了新方向。
在存量市场下，浏览器是连接抖音和今日头条的枢纽，流量价值延伸的桥梁，更是未来新业务应用分发的窗口。
巨头生态“软交锋”在未来或许会成为常态，没有了应用分发平台很可能会被其他巨头扼住喉咙，因此，浏览器还扮演了应用商店的作用，以此来弥补字节跳动在软件分发上的不足。
除此之外，抖音有了电商初步完成了从内容到交易的闭环，调高了抖音的整体盈利能力。而今日头条作为一个搜索+资讯类的APP，虽然精准推荐可以让用户一直沉迷其中，但留存不代表能创造更高的价值。因此字节需要另一个板块为其补上“服务”，完成闭环，一站式服务的浏览器是最好的选择。
打破百度壁垒，如何为新浏览器增加新触点？
一站式服务的多业务形态也就意味着臃肿，这是在所难免的事情。智能分发虽然能够引导用户进行个性化选择，但选择过多本就违背了用户追求简单、快捷的初心。那么浏览器们该如何获得用户的青睐？
方向正确需要定位正确的保障。
一站式浏览器的三要素为“搜索+内容+服务”，“服务”才是当下巨头们最欠缺的东西，要想切入服务就要明确自己的主要服务对象。
从“百度一下，你就知道”到“百度一下，生活更好”，百度浏览器从来不需要通过slogan来讨好某一类群体，有浏览器搜索需求就会想到百度，这样的优势壁垒后继者很难打破。哪怕百度竞价搜索导致权威力下滑，但选择百度搜索已经成为了用户潜移默化的选择。
因此，后进者想要攻破百度的壁垒，从特定人群入手或许是更好的选择。比如夸克，夸克能够成功除了界面的轻简，拥抱年轻人才是关键，其用户群体中，25岁以下用户占比超过了50%。
生活经验与阅历的缺失以及网络时代的碎片化，使得年轻群体越来越依赖于通过各种搜索解疑。同时年轻群体“懒化”、接受程度较高、受百度影响不深的特点也意味着易攻破，将年轻一代作为主攻服务对象或许是“新浏览器”攻破百度的最佳方针。
在拥抱年轻人方面，既有简洁化界面又有5.5亿抖音用户导流的悟空浏览器，或许相比同行来说更有竞争力。
营销时代，热点爆点才是流量密码。
定位正确后，如何引导用户选择自家浏览器进行搜索才是关键。浏览器的特点是连接而非捆绑，只靠自身生态的导流很难撑起规模，因此需要热点营销激发用户的搜索欲。
夸克瞄准了“老少皆宜”的高考进行营销推出了高考AI服务，帮助用户查询高效和专业、模拟填报志愿、预测录取概率。百度也在AI教育上投注了大量精力，且效果显著。据百度相关数据显示，今年高考期间，用户关于高考的搜索热度相比去年上升了34%。
通过营销事件吸引用户注意，通过差异化功能改变用户的使用习惯，从而增加用户粘性，这是营销时代的通用公式。新浏览器玩家要想获得攻破百度壁垒获得一定的体量，是一场水涨船高的长久化战争，需要在不断的探索与尝试过程中累计优势。
搜索简单化，促使用户自发搜索。
引导往往没有用户自发搜索的效率更高，搜索的目的性很强，一般而言只有热门或者未知信息才能激发用户的搜索欲，如果能够让用户在生活中潜移默化的完成搜索，那么在后续的服务中也能降低用户抵抗心理。
这个逻辑适用于拥有巨大内容池的玩家，比如微信。微信超10亿活跃用户在聊天中会产生海量的内容，其公众号生态每天都能生产出海量的信息，这也意味着其微信拥有了庞大的搜索需求。
而微信撬动用户主动搜索的方式也很简单，把搜索简单化，只需要在搜索信息前加“#”号或者直接框住搜索词，就可以直接搜索，把搜索路径缩短到极致，让用户懒到极致，促使搜索日常化。当微信完成了底层教育，无论是推出新的浏览器还是内嵌浏览器，一切都显得顺理成章。
如今巨头们的浏览器还停留在搭基层阶段，只待整合完毕，一场新的浏览器大战势在必行。这将是一场无硝烟的战争，生态整合进度的比拼胜过市场规模。
文章来源：微信公众号“摩根频道”（ID：morgantmt）
作者：摩根频道团队
